Bruno Brandão apresenta reflexões trazidas da NRF, em Nova York, sobre os comportamentos que ajudam líderes e empresas a construir relações mais humanas e experiências positivas
Em um mundo cada vez mais digital, acelerado e interativo, como preservar a humanidade nas relações e nos negócios? Essa será a reflexão central da palestra “Conexão Humana: somos nós os Protagonistas do Futuro da Hospitalidade”, apresentada por Bruno Rodrigues de Siqueira Brandão no dia 13 de agosto, das 14h20 às 15h, na Sala Jurerê, durante o 37º Encatho & Exprotel, em Florianópolis.
A palestra abordará aspectos e tendências relacionados às conexões humanas que contribuem para a construção de boas experiências com colaboradores e clientes. A proposta é discutir como novas dinâmicas e comportamentos podem criar relações mais humanas e verdadeiras, preparando líderes e empresas para as adaptações exigidas por um mundo em constante evolução.
O conteúdo se conecta diretamente ao tema da edição de 2026 do evento, “Do Check-in à Conexão: O Futuro da Hospitalidade”, ao colocar as pessoas no centro das transformações que envolvem inovação, relacionamento e experiência.
Relações humanas em um mundo cada vez mais digital
Durante a apresentação, Bruno Brandão pretende provocar uma reflexão sobre a humanidade presente nas relações profissionais e comerciais. Em meio ao crescimento da digitalização e à velocidade das interações, o palestrante abordará aspectos das relações humanas que estão transformando a forma de decidir, influenciar e gerar boas experiências.
A discussão parte do entendimento de que adaptação e inovação não dependem somente de novas ferramentas ou processos. Elas também passam pela maneira como líderes e equipes se relacionam, constroem confiança e compreendem as necessidades das pessoas com as quais interagem.
Esse olhar ganha relevância para a hospitalidade, setor no qual as experiências são construídas diariamente por meio do contato entre pessoas. A proposta da palestra é mostrar como conexões mais verdadeiras podem contribuir para melhorar as relações com colaboradores e clientes e apoiar a construção do futuro do setor.
Bruno Brandão:Experiência na NRF inspira reflexões sobre conexão
Parte dos insights apresentados por Bruno Brandão terá como base sua participação, em janeiro de 2026, na NRF, realizada em Nova York e considerada uma das principais feiras mundiais do varejo.
Durante a programação, o executivo participou de um encontro com o presidente do LinkedIn, no qual foram debatidas reflexões sobre a importância das conexões humanas na geração de boas experiências para os clientes.
Bruno relacionará esses aprendizados aos desafios da hospitalidade, especialmente à necessidade de equilibrar adaptação, inovação e relações humanas. Será um bate-papo voltado a líderes que, em suas decisões e relações cotidianas, ajudam a construir o futuro da hospitalidade.
Empreendedor e gestor comercial, Bruno Rodrigues de Siqueira Brandão é graduado em Direito, pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV) e em Marketing Estratégico Digital pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).
Com mais de 20 anos de experiência na liderança de áreas de negócios, atualmente comanda a área comercial da centenária Altenburg. É responsável pela gestão de uma equipe formada por mais de 100 vendedores, presentes em todos os estados brasileiros, e pelo atendimento a mais de oito mil lojistas em todo o país.
Sua trajetória em liderança, gestão comercial e relacionamento com equipes e clientes guiará as reflexões apresentadas durante a palestra.
Três dias de programação gratuita
O 37º Encatho & Exprotel será realizado de 11 a 13 de agosto de 2026, no CentroSul, em Florianópolis. Ao longo dos três dias, a programação reunirá palestras, painéis, fóruns, encontros de entidades do trade turístico e a Exprotel, feira de produtos e serviços para a hotelaria.
Entre os assuntos abordados estarão inteligência artificial, gestão de pessoas, experiência do hóspede, liderança, acessibilidade, sustentabilidade, reforma tributária, operação hoteleira, energia, crédito e novas demandas da hospitalidade.
As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas pelo site www.encatho.com.br. Os participantes são convidados a levar um alimento não perecível para doação.
Serviço
O que: 37º Encatho & Exprotel
Quando: 11 a 13 de agosto de 2026
Onde: CentroSul — Florianópolis/SC
Quanto: Entrada gratuita
Inscrições: www.encatho.com.br
Realização: ABIH-SC