Soluções que serão apresentadas pela Silbeck Software no Encatho & Exprotel mostram como reduzir falhas, integrar setores e ampliar o controle da operação hoteleira em tempo real.

Fila na recepção, erro de reserva, desencontro entre setores, falhas de comunicação e informações espalhadas. Em muitos meios de hospedagem, são justamente esses gargalos da operação que travam a rotina da equipe, comprometem a agilidade do atendimento e impactam diretamente a experiência do hóspede. Em um cenário em que a hotelaria busca mais eficiência, integração e respostas rápidas, a tecnologia passa a ocupar um papel cada vez mais estratégico. E, com o apoio da inteligência artificial, também pode facilitar o dia a dia e ampliar a visibilidade sobre tudo o que acontece no hotel, sem tornar a operação mais complexa.

Silbeck Software leva ao Encatho soluções para simplificar a operação hoteleira

Com mais de 30 anos de atuação no mercado, a Silbeck Software participa do 37º Encatho & Exprotel apresentando soluções pensadas para organizar a operação hoteleira, conectar setores e simplificar processos que ainda consomem tempo, energia e produtividade dentro dos empreendimentos. A empresa nasceu dentro da rotina do hotel e, ao longo dos anos, o sistema evoluiu junto com o mercado, mas sem perder o foco principal: fazer com que o hotel funcione melhor no dia a dia, com mais controle e menos dor de cabeça para a equipe. Hoje, a Silbeck atende hotéis em todo o Brasil e segue com a mesma proposta desde o início, simplificar a operação sem complicar a rotina de quem está ali todos os dias.

Segundo Márcio Batista, CEO da empresa, a conexão proposta pelo tema central do evento também passa pelos bastidores da operação. “Quando a gente fala em ‘Do check-in à conexão’, não estamos falando só da experiência do hóspede. Estamos falando do que acontece por trás disso. Porque na prática, o hóspede só tem uma boa experiência quando a operação do hotel funciona bem”, afirma.

Aplicativo mobile Manutenção Digital amplia integração entre setores

É justamente com esse olhar voltado à rotina real dos meios de hospedagem que a Silbeck leva novidades para a edição de 2026 do Encatho & Exprotel. Entre os destaques está a evolução do aplicativo mobile Manutenção Digital, desenvolvido para organizar a comunicação entre setores e reduzir os desencontros operacionais que ainda são comuns em muitos hotéis. Pelo aplicativo, a equipe consegue abrir, acompanhar e finalizar demandas em tempo real, registrar o que foi executado, lançar materiais utilizados e até bloquear apartamentos para manutenção, tudo diretamente pelo celular e de forma integrada ao sistema.

Na prática, a ferramenta ajuda a reduzir falhas de comunicação, evita esquecimentos e amplia a clareza sobre o que está pendente, em andamento ou já foi resolvido. É uma solução pensada para dar mais fluidez à operação, sem depender de papéis, anotações paralelas ou recados informais que muitas vezes comprometem a produtividade da equipe.

B.I. com Inteligência Artificial integrado ao PMS facilita a tomada de decisão

Outro destaque que a empresa apresentará no evento é o B.I. com Inteligência Artificial integrado ao PMS. A proposta é tornar a leitura das informações mais simples, prática e acessível para o gestor hoteleiro. Com a ferramenta, é possível consultar dados como faturamento, ocupação e desempenho de vendas fazendo perguntas diretas e recebendo respostas em poucos segundos pelo WhatsApp. Mais do que entregar indicadores, a solução busca facilitar a tomada de decisão e ampliar a visibilidade sobre o que está acontecendo no hotel, sem exigir uma rotina operacional mais pesada.

Para Márcio Batista, o Encatho & Exprotel é um ambiente especialmente valioso justamente por promover esse contato direto com a realidade dos empreendimentos. “As expectativas para o Encatho & Exprotel 2026 são bem positivas, principalmente pelo tipo de público que o evento reúne. É um ambiente onde a conversa acontece muito próxima da realidade do hotel, sem filtro”, destaca.

Ele reforça que essa troca com quem vive a operação é o que torna o evento tão estratégico para a empresa. “Ao longo das edições, o que mais chama atenção é justamente isso: a troca com quem está na operação. São conversas que quase sempre começam com um problema do dia a dia. Fila na recepção, erro de reserva, desencontro entre setores, e acabam trazendo uma visão muito clara do que o mercado realmente precisa.”

Tecnologia aplicada à rotina da hotelaria

Ao apresentar soluções voltadas à integração dos processos, à comunicação entre equipes e ao uso prático da inteligência artificial, a Silbeck mostra no Encatho & Exprotel como a tecnologia pode deixar de ser apenas suporte e passar a ser uma aliada efetiva na rotina da hotelaria. Mais do que automatizar tarefas, a proposta é tornar a operação mais simples, organizada, conectada e eficiente.

Se você busca soluções para sua operação, vale conhecer a Silbeck Software. Enquanto o evento não chega, aproveite para conversar com a empresa nos canais oficiais:

Site: https://www.silbeck.com.br/

Telefone: (48) 3658-7272

Instagram: https://www.instagram.com/silbeck_

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/silbeck/

Facebook: https://www.facebook.com/silbecksoftware

E-mail: comercial@silbeck.com.br

Oportunidade para fornecedores da hotelaria no Encatho & Exprotel

O Encatho & Exprotel é um evento estratégico para fornecedores do macrossetor turístico. Durante três dias, de 11 a 13 de agosto de 2026, o CentroSul, em Florianópolis, se transforma em ponto de encontro de hoteleiros, gestores, fornecedores, entidades do trade turístico, especialistas e tomadores de decisão de diferentes regiões do país. Mais do que uma área de exposição, o evento se consolida como um ambiente voltado à geração de negócios, qualificação profissional, lançamentos e apresentação de soluções para a hospitalidade.

Assim como a Silbeck Software, empresas como Altenburg, Amiste Café, Concept Prime, Lava Sul Lavanderia, Matinali Têxtil, Ouro Mineiro e Realgems Cosméticos & Amenities já confirmaram participação na 37ª edição. Para conhecer todas as formas de participar do evento, além da área de exposição, basta entrar em contato com Juliana Bossi Castro, gerente executiva da ABIH-SC, pelo e-mail comercial@abih-sc.com.br ou WhatsApp (48) 98843-7659.

Lembrando que o evento é gratuito e, em breve, será divulgado link para credenciamento.

Serviço

O que: 37º Encatho & Exprotel

Quando: 11 a 13 de agosto de 2026

Onde: CentroSul, Florianópolis

Quanto: Entrada gratuita

Realização: ABIH-SC