Como obter maior eficiência e reduzir perdas utilizando a sistemática do Design for Service – DFS. O palestrante Julio Cesar Berndsen tratou do design de serviços, ou seja, como o setor hoteleiro pode projetar o seu serviço. Trouxe para os participantes um modelo que foi criado na tese de doutorado que fez na UFSC em…
A analista pedagógica do Senac SC, Leila Di Pietro, falou e deu exemplos de como as organizações podem inovar por meio dos próprios talentos, além de abordar a importância de estimular e reter profissionais nos meios de hospedagem. “Um prédio não vai sobreviver se não tiver as pessoas trabalhando e para isso é preciso organizar…
Régis Acosta Rodrigues, Gerente de Vendas Trade do Beto Carrero World explicou que o parque, neste momento de muita inovação e de transição está totalmente dentro desse movimento de olhar para o futuro, de desenvolvimento, de visão disruptiva, de novos cenários. Porém, ao mesmo tempo, cuidando muito da sua essência, cuidando muito da história que…
A palestra foi ministrada por Carla Trindade para poder identificar o que se pode melhorar no processo interno da lavanderia externa e as responsabilidades de cada um. “Às vezes, explicou, o hotel passa a responsabilidade para a lavanderia de um processo errado que acontece no hotel, então temos que ficar atentos a isso também”. A…
Entender e atender a normas de acessibilidade que vão muito além de rampas e elevadores Novas diretrizes em edificações de hospedagem. Elisa Prado falou sobre o tema e esclareceu que a ideia é articular com o segmento hoteleiro “que ainda tem que melhorar muito nesta questão. Temos a legislação desde de 2018 com novos parâmetros…
Palestras focadas no desenvolvimento dos meios de hospedagem O Sebrae preparou um ciclo de palestras para os participantes do Encatho. O tema “Rede de cooperação para o fortalecimento dos meios de hospedagem” foi abordado por Mario Martins de Paula, que garantiu ser esta uma “oportunidade de divulgar o associativismo, pois para a hotelaria a gente…
Eventos nacionais, estaduais, lançamentos e assinaturas importantes para o setor de hotelaria e turismo engrandeceram programação do segundo dia do evento O Encontro Catarinense de Hoteleiros promovido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIHSC foi palco nesta quarta-feira (14), segundo dia do evento, de reuniões importantes para o segmento.…
Espaço reúne empresários de pequenos meios de hospedagem e grandes redes hoteleiras. A tradicional feira de produtos e serviços para o turismo e hotelaria continua sendo um importante espaço de networking, mas também de muitos negócios. Como demonstra o depoimento de expositores e dos visitantes que circularam pelo espaço neste segundo dia de evento. Para…
Protocolo de intenções foi assinado nesta quarta-feira no Encatho Santa Catarina passará a contar com uma Rede de Inteligência do Turismo, composta inicialmente pela Fecomércio SC, Fecam e UFSC, em parceria com a Santur. O protocolo de intenções foi assinado nesta quarta-feira (14), durante a reunião da Câmara Empresarial de Turismo da Fecomércio SC, no…
Como automatizar processo e aumentar a taxa de conversão para gerar resultado Fabio Vieira, da Resultados Digitais trouxe a questão do marketing digital mais atrelado à venda. “Parece clichê, mas a gente está numa era diferente, o processo de compra mudou. As pessoas têm acesso a muita informação e a própria empresa tem a possibilidade…
