A tradicional reunião de diretoria da ABIH-SC nesta quinta-feira, 14/10, contou com um momento ainda mais especial, o pré-lançamento do BenLife4Guest, um serviço que garante a proteção do hóspede durante toda estadia, além da segurança para o empreendimento em inúmeras ocorrências.
O produto é único no país nesta modalidade e foi criado justamente ao observar os números do mercado nacional quando o assunto é a saúde do hóspede.
Dados mostram que apenas 22% das pessoas no Brasil têm plano de saúde, mas menos de 10% tem cobertura nacional. Outro dado que envolve diretamente a experiência do hóspede em um destino, seja a lazer ou a trabalho, é a saúde.
Muitas viagens acabam sendo frustrante por diversos motivos como gastroenterites, lesões em trilhas, insolação, queimaduras por água-viva, afogamentos, problemas respiratórios infantis, entre outros. O melhor de tudo isso é que 95% desses “acidentes” são recuperáveis e a viagem pode prosseguir normalmente.
Para o diretor-presidente da ABIH-SC, Rui Schurmann, o produto realmente é um grande diferencial tanto no mercado, quanto para o meio de hospedagem. “O que fica na lembrança do hóspede em um momento difícil é a assistência prestada pelo hotel. Um atendimento rápido e todo suporte dado para resolver os problemas. Neste novo cenário, a saúde do hóspede é um novo desafio para o hoteleiro e o produto chega para ajudar a resolver”, salienta Rui.
Como funciona o seguro hóspede?
São dois tipos de planos: Executivo e Lazer. O contrato do BenLife4Guest é feito de forma compulsória, por quarto, válido para até quatro hóspedes por unidade habitacional.
A cobertura é o que diferencia os planos. No executivo inclui atendimento por telemedicina 24h/7dia, pagamento de gastos médicos, hospitalares e odontológicos e de remoção interhospitalar, tanto para atendimento em rede credenciada ou reembolso para livre escolha de profissional.
O valor assegurado é de até R$ 10mil para despesas e R$5mil para translado. No plano lazer o que inclui é o pagamento de indenização em caso de morte ou invalidez (total ou parcial) em consequência de acidente pessoal ocorrido durante a estadia.
Para Nilo Santiago, CEO da BenLife4You, a empresa criou um produto que atende uma dor conhecida no mercado, mas até então sem solução. “A preocupação com a saúde sempre foi algo fundamental para que o hóspede e seus acompanhantes possam viver a melhor experiência possível. Sem tecnologia não existiam soluções que se encaixassem para o modelo de negócio e para o setor hoteleiro. O que criamos foi dar acesso a benefícios fundamentais ao cuidado à saúde, a este mercado e as suas estrelas: os hóspedes”.
As vantagens do Seguro Hóspede
Contratação fácil, rápida e de baixo custo; Proteção extra que supera expectativas; Ativação integrada ao sistema do hotel e efetivada no check-in; Garantia de segurança durante toda estadia; Tranquilidade para gestores do hotel e hóspedes. Estas são algumas das vantagens deste produto inovador.
“O produto é totalmente automatizado, não agregando qualquer novo processo ao hotel e sua equipe. Tudo que precisamos é do engajamento dos colaboradores para informar sobre o novo benefício e suas vantagens aos hóspedes”, reforça Nilo.
Como contratar o seguro hóspede?
A BenLife4You é a empresa que desenvolveu esta inovadora e exclusiva solução para o mercado hoteleiro, que agrega valor às operações e traz vantagens para atrair e fidelizar os hóspedes. Para saber mais sobre como contratar, acesse benlife4guest.com.br ou no whats (48) 99120-6400/ 99189-0306.
Durnte o mês de novembro, todo hotel associado à ABIH-SC que adquirir o seguro, só vai pagar em janeiro. Aproveite e fique seguro!
O lançamento oficial acontece nas comemorações ao Dia do Hoteleiro!
Outros assuntos também marcaram a pauta da reunião, entre eles, O Workshop LGPD para ramo hoteleiro, apresentação da capa da nova edição da revista ABIH-SC, ECAD, Dia do Hoteleiro e assuntos gerais de interesse da associação.
Workshop de LGPD acontece em Dezembro
O workshop sobre a LGPD no ramo hoteleiro está programado para os dias 1 a 3 de dezembro. Para apresentar o evento a toda diretoria. Durante os três dias será apresentado todas as ferramentas para que os meios de hospedagem se preparem minimamente para estar de acordo com a LGPD. São apenas 15 vagas e, para participar os profissionais precisam ter acesso de área gerencial e possuir o conhecimento da operação do empreendimento.
O instrutor é o Dr. João Paulo de Mello Filippin, sócio do escritório Baião e Filippin Advogados Associados, Co-fundador da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico em Santa Catarina e atual Presidente da Comissão de Direito Digital do Instituto dos Advogados de Santa Catarina.
Segundo o advogado, o hoteleiro não precisa investir altos recursos contratando consultorias, o workshop foi criado justamente para que o empreendimento possa treinar um profissional para realizar o processo. “Vamos fazer juntos exercícios e conhecer as ferramentas para operacionalizar, na prática, a implantação da LGPD. Depois do evento, o participante volta com todo conhecimento necessário para aplicar o que foi aprendido e, após 20 ou 30 dias, se ainda necessitar, pode tirar dúvidas e obter informação adicional”, afirma o João Paulo.
Acordo com ECAD e redução
Outro assunto em destaque foi o acordo histórico firmado entre a ABIH Nacional e o Escritório Central de Arrecadação e Distribuição (Ecad), que oferece termos e condições especiais exclusivos aos meios de hospedagem associados à entidade.
Entre as vantagens oferecidas pelo convênio, está a redução de valores em até 70%, livrando muitos empreendimentos de processos intermináveis de cobrança litigiosa. Além disso, as causas já judicializadas também ganharam um capítulo no convenio, quando os hoteleiros poderão sanar suas pendências.
Para os meios de hospedagem com interesse em se associar a entidade e usufruir dos benefícios, basta acessar abih-sc.com.br ou pelo fone (48) 98843-7711/ 98843-7659.
Revista ABHI-SC
Como tradicionalmente ocorre, a entidade está a todo vapor com a produção da sua 4ª edição da Revista ABIH-SC. Na reunião desta quinta-feira, a diretoria executiva conheceu três sugestões de capas, viu um pouco do projeto gráfico e sobre as principais entrevistas.
Os espaços para anunciantes serão comercializados até dia 22 deste mês. Os interessados podem fazer contato através do e-mail comercial@abih-sc.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98843-7659.
Dia do hoteleiro – Últimos espaços!
Restam apenas duas vagas para a rodada de negócios no dia 18 de dezembro, no Majestic Palace Hotel. Faça como inúmeras empresas do setor. Venha fazer bons negócios!
A reunião foi em formato híbrido. Houve a participação presencial do presidente do Conselho Deliberativo Osmar José Vailatti, do diretor-presidente da ABIH-SC, Rui Schurmann e de alguns diretores da entidade. Já os diretores regionais participaram de forma virtual.