A era atual é das inovações tecnológicas, caracterizada no âmbito empresarial pela maior agilidade na execução dos vários processos, eficiência otimizada e melhoria na produtividade. Diante disto, tecnologia e marketing é o melhor investimento que uma empresa pode fazer em si mesma.
As comunicações que só eram feitas por telefone ou de forma presencial agora podem ser realizadas por meio online, em qualquer lugar e a qualquer hora, facilitando a gestão de vendas das empresas.
E é sobre esse grande passo do mercado que a 31ª edição do Encatho & Exprotel traz o Painel: Avanços na Tecnologia de Vendas. As palestras acontecem no dia 26 de julho, e serão realizados das 13h:30h às 15h:30h, na Sala Jurerê.
A palestrante Lara Perdigão, vai abordar o tema: Como identificar o público alvo do seu meio de hospedagem. Ela vai falar sobre a importância de identificar o público alvo (desejado e atual) do meio de hospedagem para alinhamento estratégico de vendas e atendimento e prospecção no mercado.
Lara Perdigão – Graduada em Comunicação Social, Especialista em Gestão de Pessoas, experiência principal em consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, palestras, programas de fidelidade e implantação de programas de qualidade total e de Responsabilidade Social. Capacitada em Administração de Pousadas, Auditoria Interna em Meios de Hospedagem, Recepção Hoteleira e Hotelaria Hospitalar. Consultoria e assessoria especial em meios de hospedagem com artigos premiados e publicados no Encatho (Simpósio de Turismo) e Simpósio de Governança e Manutenção Hoteleira. Coordenadora do Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas da ACIF, Diretoria Executiva da ABIH-SC e Proprietária da empresa LPLF Consultoria.
Já os palestrantes Daniel Farias e Fábio Abramson Júnior, vão abordar sobre o tema: Turismo e Tecnologia – A influência da tecnologia no turismo. Vão falar sobre o panorama mundial sobre o perfil dos usuários de internet e smartphones e apresentação de dados sobre o comportamento do consumidor do mercado turístico online.
Daniel Farias: Atualmente Executivo de Contas na Decolar.com. Já foi Gerente Geral do M. Tower Apart Hotel), Coordenador de Reservas do Jacques George Tower Hotel.
Fábio Abramson Júnior: Bacharel, Turismo e Hotelaria, atualmente Gerente de mercado na Decolar.com, Já foi consultor de vendas internacionais na empresa Mgm Operadora e Executivo de Contas na empresa ICC Operadora.
O palestrante Humberto Bifani vai falar sobre o tema: Como fazer a distribuição em multicanais. Ser multicanal é gerenciar de maneira eficiente as ferramentas de comunicação disponíveis, as mídias sociais, o comércio eletrônico (e-commerce), mobile, e-mail, além das tradicionais estratégias de marketing realizadas nas lojas físicas.
Humberto Bifani: Aquisição, desenvolvimento de negócios, vendas b2c, vendas b2b, distribuição, vendas de mídia, programas afiliados, web marketing, web analytics e métricas, marketing móvel, seo, sem, marketing de retargeting, e-commerce, mídia on-line, marketing, atendimento ao cliente, hospitalidade indústria, tecnologia de hotéis, treinamento de equipe, liderança, administração de hotéis, gerenciamento de receitas, novos mercados, hotel convergence networks e pms (opera, fidelio, cm), horizontal e vertical, mercados, novos produtos, gestão de produtos, leads de prospecção e vendas, otas & retail online.
O palestrante Rodrigo Teixeira vai abordar o tema: Como a inteligência artificial está transformando o atendimento on-line na hotelaria. Focando nas estratégias de como as pessoas estão no celular e querem ser atendidas pelos hotéis o mais rápido possível, em qualquer lugar que estejam, principalmente fora do horário comercial. Confira cases, números e veja nesta apresentação como a inteligência artificial aplicada ao WhatsApp, Chat e Facebook está transformando o mercado hoteleiro.
Rodrigo Teixeira: Graduado em Administração de Empresas pela Universidade do Estado de Santa Catarina. É sócio-fundador e CEO da Asksuite Hotel Chatbot. Também é sócio-fundador da Infotickets Hotel Marketing. Já escreveu mais de 100 publicações de marketing, vendas e gestão hoteleira para o Infoblog, e para Revista Hotéis. Também ministra palestras e treinamentos de marketing e vendas para hotéis.
E o palestrante Diego Corrêa vai falar sobre o tema: Tecnologia aplicada nas vendas diretas. Ele vai explorar como a tecnologia traz vantagem competitiva na venda de hospedagem. A internet é um canal de distribuição barato, tem ambiente democrático e não exige grandes investimento financeiro para dar resultado, mas para funcionar, precisa de outro recurso valioso na mesma proporção: sua atenção.
Diego Corrêa: É empreendedor, palestrante e especialista em negócios digitais e vendas online. Atualmente, coordena a área de marketing e vendas da HSystem e acredita na transformação digital para otimizar a área de vendas e distribuição hoteleira.
E a moderadora das palestras vai ser a Dra Andrea Willemin – Advogada no escritório Cavalazzi, Restanho e Araújo.
Fonte: agendor.com.br
sebraemercados.com.br
A participação no evento é gratuita, mas as vagas são limitadas. Acesse agora mesmo www.encatho.com.br/inscricao e garanta a sua presença.
Serviço:
O que: Painel: Avanços na Tecnologia de vendas.
Quando: 26 de julho, das 13h30 às 15h30.
Onde: 31º Encatho & Exprotel, CentroSul – Florianópolis – SC
Quanto: Entrada Gratuita (credenciamento antecipado pelo site)
Informações: www.encatho.com.br | (48) 3222-8492 | abih@abih-sc.com.br
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