Nunca a frase “tempo é dinheiro” teve tanto significado nos negócios, em tempos em que a comunicação quase instantânea já é uma realidade em todos os setores da economia.
Os clientes demandam respostas rápidas, se o seu hotel demorar para dar a informação solicitada, certamente perderá a venda. Por este motivo, usar com sabedoria e eficiência essas ferramentas é fundamental.
Para auxiliar os empresários do turismo e hotelaria a melhorar sua comunicação e contato com o cliente, a ABIH-SC realiza de 26 a 28 de julho, no CentroSul, em Florianópolis, a 33ª edição do Encatho, o maior encontro de hoteleiros no Sul do país.
Para Rui Schurmann, diretor-presidente da ABIH-SC, a comissão organizadora pensou em uma programação para atender as diferentes áreas da operação de um empreendimento e, a comunicação eficiente não poderia ficar de fora. “Ninguém gosta de esperar por atendimento. E vamos combinar que, muitas vezes, ganhar ou perder um cliente é questão de um toque. WhatsApp, telefone e e-mail são ferramentas eficientes, rápidas e sem dúvida podem ajudar a melhorar e agilizar a gestão do seu negócio, quando utilizadas da maneira adequada”, enfatiza Rui.
WhatsApp, telefone e e-mail: A Nova Era do Atendimento Integrado na Hotelaria
Para falar mais sobre o tema, quem sobe ao palco do Encatho no dia 27 de julho, é Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite. Ele vai compartilhar seu amplo conhecimento sobre “WhatsApp, Telefone e E-mail: A Nova Era do Atendimento Integrado na Hotelaria”.
O especialista explicará que a integração dos canais de mensagem com telefonia e e-mail cria uma nova era de gestão comercial de alta performance para equipes de reservas.
Durante a palestra, ele apresentará casos reais de hotéis que transformaram dados e eficiência operacional em mais reservas diretas. Dicas e informações que podem ser aplicadas em curto espaço de tempo.
“Esse é o principal objetivo do Encatho & Exprotel, qualificar a mão de obra, preparar os empreendedores para aumentar as vendas, gerar relacionamento e apresentar o que há de mais inovador no mercado. Tudo de forma gratuita”, reforça Rui Schurmann.
Quem é Rodrigo Teixeira
O palestrante é o co-fundador e CEO da Asksuite e embaixador ACATE Startups em Santa Catarina. Em 2019, passou a fazer parte do seleto grupo de Scale-ups da Endeavor.
Sua empresa Asksuite, que é sediada em Florianópolis e tem presença em mais de 35 países, foi a única solução da América do Sul premiada em 2020, 2021 e 2022 como a melhor da sua categoria no mundo pela americana Hotel Tech Awards.
Encatho & Exprotel
Este ano, com tema “Mercado & Negócios”, o Encatho & Exprotel Conta com mais de 40 palestrantes que irão compartilhar seu conhecimento em encontros, fóruns, painéis e palestras, além de diversas reuniões das principais entidades do trade turístico.
O acesso ao evento é gratuito e o credenciamento já pode ser realizado no site www.encatho.com.br Vagas limitadas. Garanta a sua!
Já as empresas que desejam participar da Feira de Produtos e Serviços para o Turismo e Hotelaria – Exprotel, podem solicitar proposta através do e-mail comercial@abih-sc.com.br ou através do fone (48) 98843-7659.
Serviço:
O que: ENCATHO & EXPROTEL
Quando: 26 a 28 de julho
Onde: CentroSul – Florianópolis
Quanto: Entrada Gratuita
Informações: www.encatho.com.br
Realização: ABIH-SC
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