A proposta do 36º Encatho & 34ª Exprotel é conectar experiências, soluções e pessoas para transformar o presente e antecipar o futuro da hotelaria e do turismo em Santa Catarina
Com o tema “Turismo Conectado, Negócios e Hospitalidade”, o 36º Encatho & Exprotel acontece de 29 a 31 de julho no CentroSul, em Florianópolis. A programação reúne especialistas, empresários, gestores públicos e profissionais de diversos setores para debater os rumos da hotelaria e do turismo em Santa Catarina.
Para a diretora-presidente da ABIH-SC, Margot Rosenbrock, o evento representa o momento mais estratégico do ano para o setor. “O Encatho & Exprotel é o palco onde os profissionais se reinventam, se qualificam e criam conexões que se transformam em resultados concretos para todo o trade turístico. Este é um evento que traduz a força da colaboração, da inovação e da hospitalidade em sua essência”, destaca Margot.
Encatho 2025: Tudo pronto para começar!
A solenidade de abertura ocorre nesta terça-feira, 29/07, às 18h, no CentroSul. com uma programação muito especial e entrega de homenagens que levam os nomes de grandes referências do turismo catarinense. O prêmio “Maria Helena Petry Makowiecky”, será destinado a uma mulher que por sua atividade se destacou na promoção e fortalecimento da hotelaria do estado.
Já o prêmio “João Eduardo Amaral Moritz”, reconhece o trabalho de uma personalidade masculina que contribuiu para o desenvolvimento institucional e histórico do turismo em Santa Catarina, o troféu fornecedor destaque reconhece e presta homenagem à empresa que mais tempo participa do evento e das ações da entidade. Na sequência, será feita a abertura oficial da 34ª Exprotel, nas salas Arvoredo e Sambaqui, com mais de 200 marcas expositoras.
A noite é de comemoração e homenagens, mas a programação técnica inicia antes mesmo da abertura oficial, às 13h, com o 2º Encontro dos Gestores de Turismo – Encagestur e, às 15h, a Assembleia do Conselho Deliberativo ABIH-SC.
Segundo dia repleto de temas de impacto no turismo e hotelaria
A programação do dia 30/07, quarta-feira, começa o 2º Encontro de Gestores de Turismo às 8h, na sala Campeche. Já na sala Cacupé, das 8h30 às 12h, acontece a programação do Núcleo de Guias de Turismo – ACIF.
Na plenária principal, sala Jurerê, às 8h45 dá início o Fórum ABMotéis, que traz Vinícius Roveda abordando o tema “Como seguir crescendo no cenário atual”; Carla Guerra com “Limpeza, organização e higienização”. Já na parte da tarde, Leonardo Dip fala sobre “Conceitos de Gestão Moteleira” e finalizando a programação, Felipe Martinez apresenta o tema “Marketing no motel e o perfil do consumidor”.
Na sala Joaquina, às 09h, Daliana Stephanie Lecuona apresenta a palestra “Hospitalidade com Sentido”, abordando como acolher com propósito pode humanizar e transformar a experiência do cliente.
Das 9h às 12h, as seccionais da ABRAJET – Associação Brasileira de JOrnalistas de Turismo do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná se reúnem para tratar de temas de interesse dos jornalistas de turismo e também debater formas de potencializar a divulgação turística. O encontro acontece na sala Santinho.
Na sala Brava, das 9h às 18h, os visitantes poderão conferir uma programação especial promovida pela LG Business Solutions: o Pro Centric Day. O evento, aberto a todos os visitantes, mas com vagas limitadas à capacidade da sala, vai apresentar as soluções Pro Centric desenvolvidas exclusivamente para o setor hoteleiro, com foco em tecnologia, personalização e inovação na experiência do hóspede.
Às 09h25, Eliane Cristina Müller fala sobre “Indicação Geográfica na Hospitalidade – Experiências que Marcam”, reforçando o valor da identidade territorial na diferenciação turística.
Às 10h30, o painel “Energia Inteligente: Reduzindo Custos com Aquecimento, Sustentabilidade e Infraestrutura para Veículos Elétricos”, com Marco Antonio de Oliveira e Carlos Kubitza, discute como reduzir custos com aquecimento, sustentabilidade e apresenta soluções acessíveis e eficientes para transformar empreendimentos hoteleiros em modelos de inovação e economia.
Às 11h35, Márcio Zeppelini, o Zeppa, encerra programação da manhã com a palestra “Propósito e Atitude para #FazerAcontecer com Impacto”, incentivando uma liderança ativa e consciente.
Após o almoço, às 13h, a Exprotel abre ao público, e a programação recomeça às 13h30, com a palestra de Catiane Seif, que apresenta “Um Panorama sobre a Nova Fase do Turismo em Santa Catarina”, com dados, estratégias e perspectivas para o setor.
Às 14h começam simultaneamente três encontros de entidades do trade. Na sala Cacupé o encontro da ABBTUR. Na sala Campeche o encontro da ABAV-SC e, na sala Santinho, o encontro da ABEOC-SC.
Na plenária principal, às 14h25, Rodrigo Teixeira fala sobre “A Nova Era da IA Generativa na Hotelaria”. Rodrigo irá mostrar como a IA generativa pode ir além dos assistentes virtuais e se tornar uma aliada estratégica na experiência do hóspede, no atendimento multicanal e na otimização de processos operacionais dos hotéis.
Às 15h30, o Painel Tecnológico “O Ponto Sem Retorno: IA e Automações Redesenham a Hotelaria”, movimenta a sala Joaquina. No palco Diego Corrêa, Tiago Akira e Daniel Turbox, debatem como a IA e as automações estão redesenhando a hotelaria em todos os níveis. A grande pergunta que fica é: Existe uma ferramenta ou mudança simples que já traz resultados reais?
Às 18h30, Daniel Keller encerra o dia com a palestra “Propósito & Cultura: O DNA do Resultado”, mostrando como os valores organizacionais impactam diretamente nos resultados.
Terceiro dia com mais 20 atividades entre palestras, painéis e encontros
O terceiro e último dia do evento começa às 8h com o encontro do Comitê Estadual dos Núcleos do Trade de Turismo de SC, da Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina – FACISC/NÚCLEOS, na sala Campeche. Em sua terceira edição o Encontro do Comitê Estadual dos Núcleos do Trade de Turismo tem como objetivo compartilhar ações realizadas nos mais de 40 núcleos empresariais e inspirar os participantes com iniciativas práticas de fomento ao setor.
Já na sala Joaquina, às 08h45, acontece o painel “Conexões que Encantam: Transformando Chegadas em Experiências”, com Maria Conceição Junkes e Betânia Buriol. Elas discute como o encantamento começa no primeiro contato.
Na sala Jurerê, às 09h, o Painel MKT “Não é Sobre Vender Quartos: É Sobre Contar Histórias”, com Fabiula Moreira, Antonio Coradini e mediação de Danisa Virmond, mostra como as boas histórias podem engajar e fidelizar.
Simultaneamente, às 9h iniciam também as atividades do Santa Catarina Convention & Visitors Bureaux, na sala Santinho e, na sala Brava, as ações de aproximação promovida pela LG Business Solutions: o Pro Centric Day.
Às 09h40, Mari Ferrera apresenta “Neuroarquitetura: A Chave para Sair da Guerra de Preços e Fidelizar Hóspedes”, abordando o design como diferencial competitivo.
Na sala Jurerê, às 09h50, o painel “Mídia que Conecta: A Força do Rádio e da TV na Promoção do Turismo e da Hotelaria”, com Roberto Bertolin, Guido Schvartzman e mediação de Ranieri Bertoli, explora os veículos tradicionais como aliados da divulgação turística.
Às 10h35, o painel “Pessoas no Centro da Estratégia”, com Marco Túlio, Lara Perdigão e mediação de Luciano Vieira, coloca o fator humano como essencial para inovação e rentabilidade. O encontro acontece na sala Joaquina.
O painel “Financiamentos para a Atividade Hoteleira”, com Michel Dias Gonçalves, Fernando Rosa e mediação de Adriano Palma, acontece às 10h55, na sala Jurerê e apresenta opções de crédito, incentivos e estratégias de investimento para o setor.
Às 11h30, o painel “EGEDA e a Portaria Regulamentadora da Nova Lei Geral do Turismo”, com Huilder Magno, Neilor Schmitz e mediação de Luciano P. Oliveira, movimenta a sala Joaquina com o debate dos avanços legais e seus reflexos práticos na operação.
Bruno Wendling abre as palestras da tarde, na sala Joaquina, às 13h20, como tema “Gestão de Destinos: Inovação e Responsabilidade”, apresentando cases bem-sucedidos de governança turística.
Na sala Jurerê, às 13h35, Ana Karina Benthien ministra a palestra “Como os Medicamentos para Perda de Peso Estão Remodelando o Turismo de Luxo”, relacionando saúde, bem-estar e tendências de consumo.
Entre 14h e 18h, na sala Campeche, Cacupe e Forte acontecem, respectivamente, o 15º Simpósio de Governança, Manutenção e Recepção Hoteleira; A palestra “Hospitalidade: Serviço, Cultura ou Cuidado?”, com Bruno Girello do SENAC; e a programação do COMTUR Floripa.
Na sala Joaquina, às 14h15, Leonardo Silveira, Márcio Batista Monteiro e Alex-Sandro de Souza conduzem a palestra “Uso Prático do WhatsApp para Venda e Relacionamento na Hotelaria”, com foco em estratégias digitais acessíveis.
Renata Freire apresenta “Marketing de Sentidos: Transformando a Jornada do Hóspede em Experiências Memoráveis”, às 14h55, na sala Joaquina, destacando o papel das emoções e da personalização na fidelização.
Às 14h20, o “Painel Digital Influencers”, com Livia Pulcherio, Lorena Oliva e mediação de Osny Maciel, movimenta a sala Jurerê, mostrando o papel dos criadores de conteúdo na valorização de destinos e negócios turísticos.
Na sala Jurerê, às 15h05, Pedro Cypriano e Rui Schürmann apresentam “Do Investimento à Experiência: O Novo Ciclo de Valor na Hotelaria Nacional”, abordando inovação, diferenciação e entregas de alto valor.
Encerrando o evento, às 18h, na sala Jurerê, Dolores Piñeiro apresenta a palestra “5 Estratégias para Aumentar as Vendas e Lucros com a Ajuda da Tecnologia”, com ferramentas e insights práticos para resultados imediatos.
O Encatho & Exprotel 2025 reafirma com essa extensa programação e importante feira sua posição como o principal encontro da hotelaria do Sul do país, reunindo conteúdo de alto nível, experiências práticas e oportunidades reais de negócios.
Participação gratuita e aberta ao público
O evento é gratuito e aberto a todos os profissionais do setor de turismo, hotelaria e eventos. As inscrições podem ser feitas no site www.encatho.com.br
Serviço:
O que: 36º Encatho & Exprotel
Quando: 29 a 31 de julho
Onde: CentroSul – Florianópolis
Quanto: Entrada Gratuita
Inscrições: www.encatho.com.br
Realização: ABIH-SC