Os Bastidores da Hospitalidade: Quando fornecedores se tornam protagonistas da experiência
Encatho & Exprotel 2025 mostra os bastidores da hospitalidade, e o papel fundamental dos fornecedores na experiência turística, contribuindo diretamente para a qualidade dos serviços e fidelização dos clientes. Quando o hóspede entra em um hotel e encontra uma cama impecável, uma toalha macia, um Wi-Fi estável e um atendimento acolhedor, talvez não perceba, mas…
