Customer Experience: O impacto das experiências no resultado dos negócios
Cliente feliz dá lucro! É por esse motivo que investir em estratégias para melhorar a experiência do cliente é tão importante. Atenta às principais tendências de mercado, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH-SC traz como tema central do maior encontro de hoteleiros do Sul do país, o Encatho & Exprotel, “Pessoas, Gestão…