Com programação gratuita e conteúdo de ponta, Encatho & Exprotel 2025 coloca o capital humano no centro dos debates sobre turismo, tecnologia, marketing, hospitalidade e liderança. Painel “Pessoas no Centro da Estratégia” acontece dia 31 de julho, 10h35 às 11h25, Sala Joaquina, CentroSul, em Florianópolis.

Quando pensamos em inovação, costumamos imaginar tecnologia, processos ágeis, automação. Mas, em um cenário em que muitas empresas apostam todas as fichas na automação, os números mostram o valor insubstituível do fator humano. Na hotelaria e no turismo, as pessoas continuam sendo esse diferencial que segue imbatível mesmo diante das maiores transformações digitais. Elas são o ponto de partida, o meio e o fim de toda jornada bem-sucedida. Além disso, pesquisas da Unifocus (ITB 2025) destacam que a combinação de IA com o toque humano será decisiva no futuro da hotelaria: soluções tecnológicas só se transformam em vantagem competitiva se forem aplicadas por equipes motivadas e preparadas.

“Pessoas no Centro da Estratégia”

É com essa base que o painel “Pessoas no Centro da Estratégia” ganha ainda mais peso no 36º Encatho & Exprotel, reunindo especialistas que vivem na prática o poder da gestão humana: Luciano Vieira, Marco Tulio Quina e Lara Perdigão vão inspirar gestores a enxergar no capital humano não apenas colaboradores, mas ativos estratégicos que moldam experiências, culturas e resultados.

“Um painel onde discutiremos aspectos psicológicos da gestão de pessoas, do trabalho diário na hotelaria e suas maiores demandas, legislação e processos para tornar o aspecto humano o maior diferencial de nossas empresas hoteleiras”, afirma Lara Perdigão.

“Trazer este painel para a programação é reconhecer que nenhuma tecnologia é eficaz sem o elemento humano. O turismo é feito por pessoas, para pessoas, e é preciso lembrar disso nas estratégias. O Encatho conecta conhecimento, prática e humanidade”, destaca Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC.

Quem é Luciano Vieira, o mediador do painel?

Especialista em gestão comercial, marketing hoteleiro e comunicação, Luciano Vieira é reconhecido por sua trajetória à frente de empreendimentos como o Faial Prime Suítes e, atualmente, no Interclass Florianópolis. Premiado com o Top de Marketing ADVB e o Prêmio Líderes LIDE, é uma das vozes atuantes em debates sobre atendimento humanizado, posicionamento de marca e estratégias de vendas na hotelaria. Também integra o núcleo de hotéis da ACIF e tem forte atuação institucional no Floripa Convention.

Lara Perdigão – A especialista em comunicação e desenvolvimento humano

Relações Públicas, consultora e empreendedora com uma trajetória marcada por treinamentos, artigos premiados e projetos no setor hoteleiro, Lara Perdigão é um nome respeitado quando se fala em gestão de pessoas e excelência em atendimento. Relações públicas com MBA em Liderança Estratégica, ela traz ao painel uma abordagem voltada à comunicação interna, integração de equipes e desenvolvimento de líderes na base operacional. Atua com consultoria especializada em hospitalidade e dirige o Portal Cidade de Urubici.

Conheça Marco Tulio Quina – Especialista em implantação e da gestão

Com mais de três décadas de experiência e atuação direta em mais de 120 hotéis e pousadas em todo o Brasil, Marco Tulio Quina é referência em implantação hoteleira, treinamentos e consultoria estratégica. Atua na Real Hotéis e tem larga experiência em projetos ligados à gestão de custos, processos de qualidade e desenvolvimento de empreendimentos nos mais variados perfis. Sua contribuição no painel será baseada em décadas de vivência no campo, levando ao público reflexões práticas sobre liderança e operação eficiente com foco em pessoas.

Um evento com conteúdo para todas as áreas

O painel é apenas um dos destaques da programação do Encatho & Exprotel 2025, que reúne dezenas de palestras, fóruns e encontros técnicos ao longo de três dias, entre 29 e 31 de julho, no CentroSul, em Florianópolis. O evento abordará temas como Inteligência Artificial, neuroarquitetura, eficiência operacional, sustentabilidade, marketing digital, vendas via WhatsApp, entre outros.

Entre os nomes confirmados estão Daniel Keller, Mari Ferrera, Rodrigo Teixeira, Dolores Piñeiro, Márcio Zeppelini e Catiane Seif, além do 2º Encontro de Gestores do Turismo, o Fórum da ABMotéis, o encontro da ABAV-SC e das ABRAJETs do Sul, e muito mais. Faça parte você também. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas no site www.encatho.com.br