Prezados hoteleiros e hoteleiras!
Estamos vivendo um momento difícil da nossa vida. Estamos vivendo uma catástrofe que ninguém esperava. Nesse momento, nós precisamos ter muita serenidade e temos a consciência de que precisamos aderir as medidas que estão sendo apresentadas pelos governos seja federal, estadual ou Municipal.
Aceitar as regras e apoiar para o bem comum. Paralelamente, temos também que ajustar a estrutura das nossas empresas dos meios de hospedagens diminuir os custos operacionais dos hotéis, dar férias aos nossos colaboradores, trabalhar com bancos de horas e até, lamentavelmente, fazer demissões.
Da mesma forma temos que ficar atentos com o mercado que nos sustenta porque esta crise vai passar e tudo voltará à normalidade. Por isso, manter a comunicação com o mercado é muito importante, especialmente quanto ao atendimento da ansiedade dos nossos hóspedes, quanto a negociação das pré-reservas, a devolução de valores, entre outros, tão importantes para deixar um clima de alto astral nesta relação com nossos hóspedes.
Enfim, temos que ajustar a mente. Superar o choque destas mudanças e aguardar com serenidade. Estamos todos juntos no mesmo barco, porém esse barco, nesse momento, está à deriva. Precisamos, juntos, trabalhar para aportar em um local seguro. Temos que nos unir para combater um inimigo comum, um tsuname viral, o coronavírus (COVID-19). Este é o foco e ninguém está imune!
O momento pede calma, cuidados básicos e extremos, orientações aos nossos familiares, colaboradores, vizinhos e à comunidade. Esta é a nossa missão maior. Com estas ações, pensamento de muita fé e esperança no futuro dos nossos negócios e do nosso Brasil, é que nós vamos dar o tempo necessário para superarmos estas dificuldades, cada um fazendo a sua parte.
A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC está à disposição dos seus associados para tirar dúvidas, fornecer apoio técnico através de nossos diretores e consultores e colaborar nas orientações básicas em cada uma das etapas. Estamos atendendo em regime de plantão pelo fone (48) 98843-7659 ou pelo e-mail comercial@abih-sc.com.br
Deus nos protegerá e nos dará forças para vencermos essa pandemia.
Estamos juntos!
Osmar José Vailatti
Diretor-presidente
ABIH-SC
