Descubra na palestra de William Weber no Encatho & Exprotel 2024
Você já se questionou como algumas empresas conseguem transformar simples clientes em fãs leais e apaixonados? O que elas fazem de diferente e como você pode aplicar essas estratégias no seu próprio negócio? Se essas perguntas despertaram sua curiosidade, você não pode perder a palestra “Transformando Clientes em Fãs,” apresentada por William Weber, no dia 25 de julho, às 10h35 na Sala Joaquina, no CentroSul, em Florianópolis.
A palestra faz parte da programação do Encatho & Exprotel 2024, que acontece de 23 a 25 de julho, promovido pela ABIH-SC. As inscrições são gratuitas e devem ser feitas no site www.encatho.com.br.
Estruturas e Estratégias Inspiradoras
William Weber, autor do livro “10 Passos Mágicos para o Sucesso,” utiliza uma metodologia baseada em cases da Disney e em suas próprias criações para encantar clientes. “A palestra abordará temas essenciais como empatia, engajamento, técnicas de storytelling e experiências dos clientes com suas marcas”, afirma William Weber. E acrescenta: “Meu objetivo é ensinar métodos eficazes para usar no momento certo, garantindo que os clientes estejam preparados para comprar e, eventualmente, se tornem verdadeiros fãs da marca”, enfatiza.
Quem é William Weber?
William Weber é uma figura respeitada no campo do customer experience e inovação. Formado pelos renomados Disney Institute e Singularity University, e mestre em gestão e inovação pela Universidade de Poitiers, na França, Weber possui um currículo de destaque. Participou de 15 grandes projetos, iniciou o mercado de coworking no Brasil, cunhou o conceito de marketing On-life e é o criador do projeto Home Experience.
Reconhecimentos e Premiações
Weber não é apenas um teórico, ele é um praticante reconhecido. Em 2019, foi a primeira pessoa física a ganhar o prêmio Top de Marketing ADVB, acumulando a mesma premiação em 2010 e sendo indicado ao prêmio Peter Drucker. Ele também venceu o Top Ser Humano e teve sua palestra destacada no evento internacional do Google/IOT no Brasil em 2018. Atualmente, atua como consultor de experiências do melhor hotel de luxo do mundo, localizado em Gramado, e é head de experiências da Hector Dragão, uma pizzaria temática na mesma cidade.
O Que Esperar da Palestra
Os participantes da palestra de William Weber podem esperar uma abordagem prática e inspiradora para transformar a experiência dos clientes. Com estratégias comprovadas e insights valiosos, Weber mostrará como a empatia e o engajamento podem criar experiências memoráveis. Através de técnicas de storytelling, ele demonstrará como contar histórias que ressoam com os clientes e fortalecem a ligação emocional com a marca. Por isso, se você deseja aprender como encantar seus clientes e transformá-los em fãs dedicados, não perca a palestra de William Weber.
Marque essa data na sua agenda
Encatho & Exprotel 2024: De 23 a 25 de julho, no CentroSul, Florianópolis. Marque na sua agenda e não fique de fora deste evento que promete transformar a indústria do turismo. Esta é uma oportunidade única para adquirir conhecimentos que podem revolucionar a forma como você interage com seus clientes e impulsionar o sucesso do seu negócio. São mais de 40 especialistas inseridos em uma programação incrível.
Além de William Weber, sobem ao palco Fabio Bigolin, falando sobre “A força do Rádio e da TV para impulsionar o turismo a rede hoteleira de SC”, Marcelo Oliveira, que vai explanar sobre “A importância da assessoria jurídica para o setor de turismo e hospitalidade”, Diego Corrêa, na palestra “Revelando o futuro do seu hotel através da análise preditiva de dados”, entre vários outros. Confira a programação completa o site e faça a sua inscrição gratuita.
Já a Exprotel, oferece um espaço para fornecedores do setor apresentarem seus produtos, serviços e as principais inovações do setor. Desde soluções de software e serviços até novidades em equipamentos e suprimentos, uma oportunidade única para networking, descoberta de novas tecnologias e realização de negócios.
Serviço:
O que: ENCATHO & EXPROTEL
Quando: 23 a 25 de julho
Onde: CentroSul – Florianópolis
Quanto: Entrada Gratuita
Informações: www.encatho.com.br
Realização: ABIH-SC