A palestra “Transformando Clientes em Fãs,” apresentada por William Weber, será realizada no dia 25 de julho, às 10h35, no CentroSul em Florianópolis, como parte do Encatho & Exprotel 2024. Weber, renomado especialista em customer experience, compartilhará estratégias baseadas em cases da Disney e em suas próprias criações para encantar clientes e transformar simples consumidores em fãs dedicados. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas no site oficial do evento.